福特翼搏问题：变速器生锈频发，却把问题推卸给车主多名福特车主遇到了变速箱进水生锈导致故障的问题，去维修时4S店一口咬定是车辆涉水导致的问题，把问题推卸到车主身上。在进一步追问之后，维修主管才表示，福特部分车型的积雨板存在问题。

目前回应：对问题变速器提供免费维修

@长安福特 针对被曝光的问题发表了声明，对给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。针对存在此问题的变速器，长安福特提供免费维修，确保客户满意。另外，长安福特会持续提升服务体系和管理，并及时通报此事解决进展。

问题：要求消费者签署不平等协议以延长保修期

英菲尼迪变速箱故障频发，在更换变速箱后还出现了车辆出现巨响，以及油门和刹车失灵的情况。同样的问题在多名车主的车辆上多次出现，车主们反复向400客服及4S店讨要说法。但4S店要求车主签订不平等协议，可以给车辆延长保修期2-20年不等，延保期限取决于车主维权的力度，并限制车主发表和品牌相关的负面言论。

有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，这个协议不就是个封口费吗？

目前回应：将设置专属客服一对一沟通

3月15日晚间，英菲尼迪对此公开做出回应，对QX60车主表达诚挚歉意。并表示为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

英菲尼迪方面还表示，将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通进展情况，欢迎广大消费者及媒体的监督。

问题：要求消费者签署不平等协议以延长保修期

英菲尼迪变速箱故障频发，在更换变速箱后还出现了车辆出现巨响，以及油门和刹车失灵的情况。同样的问题在多名车主的车辆上多次出现，车主们反复向400客服及4S店讨要说法。但4S店要求车主签订不平等协议，可以给车辆延长保修期2-20年不等，延保期限取决于车主维权的力度，并限制车主发表和品牌相关的负面言论。

有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，这个协议不就是个封口费吗？

目前回应：将设置专属客服一对一沟通

3月15日晚间，英菲尼迪对此公开做出回应，对QX60车主表达诚挚歉意。并表示为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

英菲尼迪方面还表示，将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通进展情况，欢迎广大消费者及媒体的监督。

问题：4S店人脸识别涉及个人隐私。

监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在。但你也许不知道，有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。比如，在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。

被点名的品牌如何回应，是考验品牌公关能力的关键。晚会之后，网友们毫不意外地迎来了各品牌的“道歉大会”。看官们，你们会“选择原谅”吗？

     汽车质量问题的本质在于，由于汽车产品拥有产品价值高、技术作业复杂、消费手续环节多、售后服务周期长等特性，容易造成厂家、经销商和消费者之间信息不对称，使广大消费者处于相对弱势地位。在二手车买卖交易，就存在更多的质量问题和交易陷阱，车小站二手车顾问网为二手车交易买家和卖家提供公平公正交易平台，每辆交易的二手车都将获得第三方专业检测机构“车况宝”全面检测评估。

车小站指定的二手车质量检测机构，“车况宝”是独立的第三方检测平台，拥有专业化的检测团队和标准化的检测方法。定位于为二手车交易提供车况保障服务，检测项目重点关注车辆的结构性损伤，对造成车辆结构件损伤的事故作出判断，从而让二手车车况更透明、交易更安全。

全车检测项目：

标准化检测技术由全面的检测项目、规范的检测流程，专业的检测手段，先进的检测设备共同组成，检测结果均由中央数据库计算、控制和输出。委托做成交检测的每一辆二手车，都可以享受100天保价退车服务。检测项目主要包括漆膜厚度、漆面外观、内饰、配置功能、覆盖件、加强件、结构件事故勘察等。

秉承“阳光透明”的使命，提供检测服务，并出具通俗易懂的检测报告，让买卖双方车辆信息对称，车况透明，交易放心。

检测失误 保价退车

检测出具检测报告，让买卖双方车辆信息对称。承诺：检测失误，保价退车。

1、委托做检测的车辆，委托方在检测完毕之后起100日内，如发现实车结构件与检测时的检测报告有较大不符，经核实，若确认争议属实，委托方可要求保价退车。
2、仅对检测范围内的结构件的检测结果作承诺保障。
3、不在承诺保障范围内的项目，不提供保价退车服务。

      车小站通过“不赚差价”的二手车经纪模式，交易价格通过买卖双方面对面商谈确定。在车小站成交的车辆，都经过第三方专业检测机构检测，符合延保条件赠送延保。

      车小站在业务体系上，统一车况保障、统一监督过户及资金安全、统一金融服务产品，且对发动机和变速箱两大核心部件提供保修服务。